Основная цель принятия данного регламента – повышение качества услуги по предоставлению сведений из кадастра недвижимости. В документе определено, что график приема посетителей чиновниками должен быть составлен так, чтобы не было очередей. Максимальный срок ожидания при подаче запроса при этом не должен составлять более 30 минут без предварительной записи, и не более 15 минут – по записи.
Также в регламенте указан срок, по истечении которого гражданин должен получить сведения, внесенные в кадастр недвижимости. Теперь этот период составляет не более 5 рабочих дней с момента подачи запроса. Предварительно записаться на подачу запроса теперь можно по телефону, лично и через сайт Росреестра.
Также в документе указано, что для контроля общения граждан и чиновников отделы будут оснащены видеонаблюдением, смотреть трансляцию в режиме реального времени можно будет, в том числе, и на сайте Росреестра.
Специалисты юридического направления консалтинговой группы «Капитал» констатируют, что с введением нового регламента будут максимально учтены права и интересы граждан, определены стандарты оказания государственной услуги и ответственности за ее предоставление заявителю.