Сокращен срок рассмотрения жалоб чиновниками

Консалтинговая группа «Капитал» сообщает, что Правительство РФ приняло Постановление «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации» от 16 августа 2012 г. № 840.

В соответствии с этим постановлением чиновников обязали отвечать на поступившие жалобы в течение 15 рабочих дней. Ранее данный срок составлял 30 дней согласно ст. 12 ФЗ «О порядке обращения граждан РФ».

В частности,  документе говорится, что жалоба должна быть зарегистрирована в период до следующего рабочего дня с даты ее получения и рассмотрена в течение 15 рабочих дней, если законодательством не предусмотрен более короткий период рассмотрения.

В постановлении указано, что чиновник может не отвечать на жалобу, если в ней есть нецензурные и/или оскорбительные слова, а также, если часть данной жалобы невозможно прочитать.